脇の肉が、、、

From 藤原由基

私の知り合いに

少し大きめの女性がいます。

その人とは付き合いも長く、

そこそこ仲が良いので

なんでも言い合える関係です。

まぁぶっちゃけ少しではなく、

かなり大きいのです。

あまりそこには触れたくありませんが、

彼女との会話の中で見逃せない

一言があったので、触れずにはいられません。

できるだけオブラートに

包みながら話を進めていきたいと思います。

彼女の口癖は「ダイエット」

ずっとダイエットしています。

しかし私は彼女の変化を

感じたことがありません。

ただダイエットの話になると

彼女は痩せたと言い張るんです。

冗談なのか、本気なのかはわかりませんが。

そして先日もその話になりました。

というのもYouTubeでダイエット関連の

動画を見て勉強しているそうなんです。

「この人は良い！」

と絶賛していたので思わず、

「動画見てるだけでは痩せへんよ」

ってツッコミを入れたんですね。

すると彼女は

「痩せたよ！」

と言ってきました。

そして私は、

「何キロ痩せたん？」

と聞きました。

彼女は

「3キロ」

って言ったんです。

そこそこ痩せたな〜って思うのですが、

彼女の体系的に3キロ痩せたかどうかわかりません。

それに今までもそれぐらいは痩せていたので、

またか〜って心の中で思っていたのですが、

私はあることが気になったんです。

「3キロも痩せたら自分でどこが

痩せたかぐらいはわかるんじゃないか？」

って。

だから、自分で痩せたと思う

部分を聞いてみたんです。

すると彼女はこう言いました。

「脇の肉」

私は31年間生きてきて、

脇の肉が痩せたというのを

初めて聞きました。

その瞬間、思わず笑ってしまったのですが、

よくよく考えてみたらこれは

とても重要なことだなって思ったんです。

だってコレって、

「その人にしか」

わからないことですよね。

もしかしたら彼女と同じような体型の人は

ダイエットした時に脇の肉がなくなった

という体験をしたことがあるのかもしれません。

でもこれは大きな人にしか

わからないことではないでしょうか？

私たち人間は今までの

経験を元に考え行動しています。

時に経験はとても役に立ちますが、

邪魔になるときもあります。

それはあなたも感じていることでしょう。

今回のことでも同じです。

私もダイエットしたことがあります。

一番太っている時で68キロありました。

身長は169cmですから、

少し太り気味でした。

お腹もかなり出てきていたので、

これはまずいなと思い

ダイエットを始めたんです。

そして60キロまで体重を

落とすことができました。

その時の変化は

まずお腹がへこんだのと、

腕の筋肉がついたこと、

そして顔もシュッとしました。

おそらくほとんどの人がダイエットで

効果が出るのは顔、腕、お腹、お尻、足の肉が

減ったことを想像するのではないでしょうか？

これは少し太っている人が

感じることのはずです。

つまり私自身がかなり

大きくなったことがないので、

大きな人の辛さや障害などを

体験することができていません。

なのでダイエットの話になると

「私のダイエット経験」を元に

話すことになります。

でも実際は経験者しかわからないことがあります。

誰が脇の肉という言葉が

出てくると思ったでしょうか？

これはビジネスでも当てはまると思いませんか？

あなたの商品やサービスを使うのは

お客様です。

もっと深く掘り下げるなら、

あなたの消費やサービスを買うのは

誰でしょうか？

見込み客ですよね。

どれだけ商品やサービスが良くても

見込み客が良いと思わなければ

買うことはありません。

つまり見込み客にどれだけ良い商品かを

アピールしなくてはいけないのです。

それは見込み客にとって良い商品であること。

それが必須の条件です。

そのために私たちが

しなければいけないことがリサーチ。

どんな悩みを抱えていて、

何に困っているのか？

どんな生活を望んでいるのか？

見込み客をしっかり調べ上げた上で

あなたの商品とサービスが見込み客にとって

価値のあるものかどうかが初めてわかるのです。

つまり見込み客を知らなければいけないということ。

今回の脇の肉は聞かなければわかりませんでした。

もしあなたがダイエット商品を売っていて、

大きい女性に売っていきたいのなら、

脇の肉という言葉を出すと、

もしかしたら反応が取れるかもしれません。

なぜなら大きな人は

脇の肉という存在を知っているからです。

実際に聞いてみなければ

わからないことはたくさんあります。

私たちが思っていることは

真実なのでしょうか？

100％正しいと

言い切れるのでしょうか？

そうではないですよね。

様々な考えと価値観があります。

それらを少しでも多く触れることが

私たちには必要なことではないでしょうか？

リサーチって大事ですね。

P.S

これはペルソナ設定する時にも

役に立つのではないかなと思います。